Sıkça Sorulan Sorular

Siparişinizin durumunu Hesabım  bölümündeki Siparişlerim sayfasından istediğiniz zaman sorgulayabilirsiniz.Eğer sitemize kaydolmadan sipariş verdiyseniz , Sipariş Takip linkinde doğrudan Siparişlerim bölümüne erişebilirsiniz. Bu durumda, e-posta adresinizi ve sipariş numaranızı girmeniz gerekecektir.
Ayrıca, siparişiniz depodan çıkış yaptığı anda size bir e-posta ve sms göndereceğiz. 

Sipariş tarihinden itibaren 14 iş günü içinde satın aldığınız ürünü bir başka bedenle değiştirebilir veya geri ödeme talebinde bulunabilirsiniz .İade işlemlerinizde e-faturanızın altındaki iade kısmını doldurunuz ve iade ürünü fatura ile birlikte gönderiniz.

Siparişinizi web sitesi üzerinden onayladığınız anda siparişiniz hazırlanmaya başlayacaktır. İptal işlemini müşteri hizmetlerini arayarak gerçekleştirebilirsiniz.*Unutmayın kargoya verilen siparişler için iptal seçeneğiniz olmayacaktır.

Satın almış olduğunuz ürünlerin ödemesini;

• Kapıda Nakit Ödeme
• Kapıda Kredi Kartı İle Tek Çekim
• Kredi Kartı / Banka Kartı
• Havale / Eft
• Seçeneklerinden tercih edeceğiniz herhangi biri ile yapabilirsiniz.

Evet. E-faturanıza alışveriş sonrası tarafınıza kargonuz ile birlikte gönderilecektir.

Siparişlerinizi 1-2 iş günü içerisinde kargoya teslimatını sağlıyoruz.